Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Bloozie

Internetový obchod Bloozie provozuje:

SELLUP SP. Z O.O. se sídlem v Góra Kalwaria, ul. Adamowicza 4, 05-530 Góra Kalwaria, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku (KRS) vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu, XIII. obchodní oddělení KRS, pod číslem KRS 0000923027, základní kapitál 5 000 PLN, DIČ (NIP) 1231500973.

SLOVNÍČEK POJMŮ:

Sklad – sklad nacházející se v Góra Kalwaria, ul. Adamowicza 4, 05-530 Góra Kalwaria, Polsko, ve kterém se kompletují objednávky Zákazníků a vyřizují vrácení a reklamace.

DRIZ – oddělení reklamací a vrácení fungující v rámci Skladu, které vyřizuje reklamace, oznámení o odstoupení od smlouvy a oznámení o vrácení produktu po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy. Zásilky určené DRIZ by měly být adresovány na výše uvedenou adresu Skladu a opatřeny poznámkou „DRIZ“.

BLOOZIE – společnost SELLUP sp. z o.o. se sídlem v Góra Kalwaria, ul. Adamowicza 4, 05-530 Góra Kalwaria, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku (KRS) vedeném Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu, XIII. obchodní oddělení KRS, pod číslem KRS 0000923027, základní kapitál 5 000 PLN, DIČ (NIP) 1231500973.

Internetový obchod Bloozie – internetový obchod provozovaný Společností, dostupný na internetové doméně www.bloozie.pl a rovněž na doménách www.bloozie.cz a www.bloozie.de.

Zákazník – fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, která má však právní způsobilost, a která využívá Internetový obchod Bloozie, zejména v něm nakupuje.

Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou a uzavírá se Společností smlouvu prostřednictvím Internetového obchodu Bloozie v rozsahu, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností (v souladu s čl. 221 polského občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964). Za Spotřebitele se považuje rovněž Zákazník – fyzická osoba, která se Společností prostřednictvím Internetového obchodu Bloozie uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud tato smlouva pro tohoto Zákazníka nemá profesní povahu vyplývající zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti.

Materiály – veškerý obsah zveřejněný Zákazníkem v Internetovém obchodě Bloozie, zejména fotografie, recenze produktů ze sortimentu Internetového obchodu Bloozie a dotazy na odborníka.

Košík – funkce Internetového obchodu Bloozie, ve které jsou zobrazeny produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a která Zákazníkovi umožňuje zadat slevový kód a stanovit a upravit údaje objednávky, zejména množství produktů, doručovací adresu, fakturační údaje, způsob doručení a způsob platby.

Produktová stránka – stránka Internetového obchodu Bloozie, na které jsou uvedeny informace o produktu.

Zákaznický servis – zákaznické centrum dostupné na telefonním čísle +48 508 010 534 a e-mailové adrese kontakt@bloozie.pl.

Výdejní místo / výdejní box – výdejní boxy provozované společností InPost Sp. z o.o. se sídlem v Krakově nebo výdejní místa DPD Pickup společnosti DPD Polska Sp. z o.o., a v případě doručení mimo území Polska – výdejní místa dopravce uvedeného při zadávání objednávky.

Kurýrní společnost – kurýr DPD Polska Sp. z o.o., a v případě doručení mimo území Polska – dopravce uvedený při zadávání objednávky.

Zákon – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Sb. z. 2020, položka 287, ve znění pozdějších předpisů).

Produkt – zboží ve smyslu čl. 2 bodu 4a Zákona prodávané Společností prostřednictvím Internetového obchodu Bloozie.

§1 Obecná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla používání Internetového obchodu Bloozie, zadávání objednávek Produktů, doručování objednaných Produktů Zákazníkovi, placení kupní ceny Produktů Zákazníkem, práva Zákazníka na odstoupení od smlouvy a pravidla podávání a vyřizování reklamací. Kupní smlouvy uzavírané v Internetovém obchodě Bloozie jsou smlouvami uzavřenými na dálku ve smyslu čl. 2 bodu 1 Zákona.
  2. K používání Internetového obchodu Bloozie, včetně prohlížení sortimentu a zadávání objednávek Produktů, je nezbytné:
    1. počítač nebo podobné zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem typu Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari;
    2. aktivní e-mailový účet.
  3. Zákazník je oprávněn a povinen používat Internetový obchod Bloozie v souladu s jeho určením.
  4. Zákazník je povinen zdržet se jakékoli činnosti, která by mohla ovlivnit řádné fungování Internetového obchodu Bloozie, zejména jakéhokoli zasahování do obsahu Internetového obchodu Bloozie nebo jeho technických prvků, včetně poskytování obsahu protiprávní povahy. Je zakázáno používat Internetový obchod Bloozie k jiným účelům, než ke kterým je určen, zejména k rozesílání spamu nebo k provozování jakékoli obchodní, reklamní či propagační činnosti na stránkách Internetového obchodu Bloozie.
  5. Prohlížení sortimentu Internetového obchodu Bloozie a zadávání objednávek Produktů Zákazníkem nevyžaduje registraci.
  6. Se Společností lze komunikovat prostřednictvím Zákaznického servisu s využitím kontaktních údajů uvedených v úvodu těchto obchodních podmínek.

§2 Informace o produktech

  1. Informace o Produktech dostupných v sortimentu Internetového obchodu Bloozie představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 polského občanského zákoníku.
  2. Ceny Produktů uvedené na stránkách Internetového obchodu Bloozie:
    1. zahrnují DPH a jsou uváděny v měně příslušné pro zemi doručení uvedenou v Internetovém obchodě (zejména v polských zlotých, eurech nebo českých korunách);
    2. nezahrnují náklady na doručení. Náklady na doručení závisí na způsobu doručení Produktu zvoleném Zákazníkem, na zemi doručení a také na hodnotě a velikosti objednávky. Náklady na doručení jsou uvedeny při výběru způsobu doručení Zákazníkem. Celková cena objednávky (tj. cena Produktů včetně nákladů na doručení a nákladů na doplňkové služby, pokud je Společnost poskytuje a Zákazník si je zvolí) je uvedena v košíku před odesláním objednávky Zákazníkem.
  3. Společnost si vyhrazuje právo průběžně měnit ceny Produktů a pořádat a rušit jakékoli propagační akce a výprodeje. Toto oprávnění nemá vliv na objednávky zadané před změnou ceny, podmínek propagační akce nebo výprodeje.
  4. Akce v Internetovém obchodě Bloozie nelze kombinovat s jinými akcemi (včetně kódů, kupónů a slevových karet, výprodejů ani zlevněného zboží), pokud pravidla dané akce nestanoví jinak.

§3 Podmínky vyřízení objednávek

  1. Zákazník může objednávat Produkty dostupné v sortimentu Internetového obchodu Bloozie jako neregistrovaný Zákazník.
  2. Pro zadání objednávky je třeba:
    1. vybrat objednávaný Produkt a kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo obdobné); při nákupu více Produktů je třeba tento krok opakovat pro každý vybraný Produkt;
    2. po dokončení výběru Produktů přejít do „Košíku“ a poté:
      1. zvolit způsob doručení Produktu a, pokud to zvolený způsob doručení vyžaduje, druh zásilky;
      2. v případě, že si Zákazník objednávku vyzvedne na Výdejním místě – vybrat ze seznamu Výdejní místo, kde bude objednávka vyzvednuta; v případě doručení na Výdejní místo je Zákazník povinen uvést také telefonní číslo, na které mu bude zaslána informace o připravenosti zásilky k vyzvednutí a kód pro vyzvednutí;
      3. v případě doručení prostřednictvím Kurýrní společnosti – uvést údaje příjemce objednávky a adresu, na kterou má být produkt doručen; v takovém případě je Zákazník povinen uvést také telefonní číslo pro kontakt s kurýrem;
      4. uvést fakturační údaje, pokud se liší od údajů pro doručení objednávky;
      5. kliknout na tlačítko „Objednat a zaplatit“ nebo obdobné.
  3. V případě platby předem je třeba objednávku také uhradit jedním z dostupných způsobů platby.
  4. Předmět objednávky může být Zákazníkovi doručen – v závislosti na jeho volbě a na rozměrech objednaných produktů:
    1. na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce – Kurýrní společností, pokud Zákazník zvolil tento způsob doručení;
    2. na Výdejní místo zvolené Zákazníkem – v takovém případě si Zákazník předmět objednávky vyzvedne na zvoleném Výdejním místě.
  5. Pokud Zákazník v rámci jedné objednávky objedná alespoň 2 Produkty, může Společnost objednávku rozdělit na alespoň 2 (dvě) části (dále jen „Balíky“). O rozdělení objednávky na Balíky bude Zákazník informován ve zprávě potvrzující přijetí objednávky Společností; toto rozdělení nezvyšuje náklady na doručení objednaných Produktů.
  6. Zadáním objednávky činí Zákazník Společnosti nabídku k uzavření kupní smlouvy na objednaný Produkt nebo Produkty. Objednávka je zadána okamžikem, kdy Zákazník klikne na tlačítko „Odeslat objednávku a zaplatit“.
  7. Bezprostředně po zadání objednávky bude na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání objednávky, nebo v případě registrovaných Zákazníků uvedenou v zákaznickém účtu, zasláno potvrzení o přijetí objednávky Společností. Poté, je-li vyřízení objednávky možné, bude na e-mailovou adresu Zákazníka zaslána zpráva s potvrzením přijetí objednávky k vyřízení. Potvrzení přijetí objednávky k vyřízení je prohlášením Společnosti o přijetí nabídky uvedené v odst. 7 výše.
  8. Společnost si vyhrazuje právo omezit způsoby doručení a platby vůči Zákazníkovi, který:
    1. alespoň třikrát nepřevzal objednávku placenou při převzetí;
    2. alespoň třikrát nepřevzal objednávku zaslanou kurýrní zásilkou;
    3. alespoň třikrát nepřevzal objednávku zaslanou na Výdejní místo.
  9. Pokud objednaný Produkt není skladem nebo objednávku Zákazníka nelze vyřídit z jiných důvodů, včetně situace, kdy nákup objednaného Produktu od dodavatelů Společnosti nebude možný v době určené pro vyřízení objednávky, Společnost o tom Zákazníka informuje zprávou zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.
  10. Zákazník, který při objednávce zvolí doručení Kurýrní společností, by měl uvést přesnou adresu, na kterou má být objednávka doručena. Uvedení chybné nebo nepřesné adresy může způsobit zpoždění nebo znemožnit doručení předmětu objednávky.
  11. V komunikaci se Zákazníkem (např. ve zprávách Společnosti s potvrzením přijetí objednávky a s potvrzením přijetí objednávky k vyřízení) bude jako hodnota objednávky uvedena hodnota objednaných Produktů a náklady na doručení (v závislosti na způsobu doručení zvoleném Zákazníkem) a také náklady na další doplňkové služby objednané Zákazníkem (pokud je Společnost nabízí a Zákazník si je objedná). Hodnota objednávky bude uvádět celkové náklady, které je Zákazník povinen uhradit.

§4 Způsoby platby a zahájení vyřizování objednávky

  1. Doručení předmětu objednávky je možné na území členských států Evropské unie prostřednictvím jedné z Kurýrních společností. Seznam zemí, do kterých je doručení zajišťováno, a dostupné způsoby doručení jsou uvedeny při zadávání objednávky.
  2. Objednávku je třeba uhradit před převzetím předmětu objednávky (platba předem) – převodem, platební kartou nebo prostřednictvím mobilního platebního systému BLIK – v jednom ze systémů elektronických plateb, které Společnost v daném okamžiku přijímá.
  3. Zákazník nemá možnost zaplatit část objednávky předem a část při převzetí.
  4. Transakce platební kartou, dárkovou kartou, BLIKem a elektronickým převodem jsou zúčtovávány prostřednictvím služby PayU (PayU SA se sídlem v Poznani, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, tuzemská platební instituce pod dohledem polské Komise pro finanční dohled (KNF), zapsaná v Rejstříku platebních služeb pod číslem IP1/2012, zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Obvodním soudem v Poznani – Nowe Miasto i Wilda, VIII. obchodní oddělení KRS, pod číslem KRS 0000274399, se základním kapitálem 4 000 000 PLN, plně splaceným, DIČ (NIP): 779-23-08-495, REGON 300523444), na základě obchodních podmínek služby dostupných na adrese http://www.payu.pl/pliki-do-pobrania.
  5. Registrovaný (přihlášený) Zákazník může využít slevový kód obdržený od Bloozie nebo od jiného subjektu, který zakoupil slevové kódy pro své zákazníky, oprávňující k získání slevy v Internetovém obchodě Bloozie.
  6. Slevové kódy mají dobu platnosti, během níž může Zákazník slevu využít. Slevový kód nelze kombinovat s žádným jiným slevovým kódem ani s jinými akcemi, slevami či výprodeji, pokud pravidla dané akce nestanoví jinak. Po uplynutí doby platnosti slevového kódu jej nelze použít.

§5 Vystavování a doručování faktur

Přijetím těchto obchodních podmínek Zákazník souhlasí s tím, že mu Bloozie bude vystavovat a zasílat faktury, opravné faktury a duplikáty těchto dokladů v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem (tj. na e-mailovou adresu uvedenou při registraci, v důsledku aktualizace údajů v zákaznickém účtu nebo při zadávání objednávky). Zákazník zároveň prohlašuje, že bude tyto elektronické faktury přijímat na jím uvedené e-mailové adrese.

§6 Doba vyřízení objednávek

  1. Objednávky v internetovém obchodě Bloozie jsou vyřizovány do 1–3 pracovních dnů s výjimkou sobot, nedělí a státních svátků.
  2. Zákazník by měl uvést správné a přesné doručovací údaje. Uvedení nesprávné nebo neúplné doručovací adresy může prodloužit dobu doručení nebo způsobit, že zásilka nebude doručena.
  3. Kurýrní společnosti a společnosti provozující Výdejní místa, jejichž prostřednictvím může být doručení zajištěno, mají vlastní pravidla pro poskytování doručovacích služeb (včetně případných reklamací týkajících se doručení, lhůt a způsobu hlášení případného poškození zásilky a dalších důležitých otázek) – podrobné informace jsou k dispozici na stránkách doručovacích společností; doporučujeme se s těmito podmínkami seznámit před výběrem způsobu doručení.

§7 Reklamační podmínky

  1. Společnost odpovídá za soulad plnění se smlouvou; zejména odpovídá Spotřebiteli v případě, že dodaný Produkt není v souladu se smlouvou (odpovědnost za vady), za podmínek stanovených Zákonem. Společnost neodpovídá za nesoulad Produktu se smlouvou v rozsahu uvedeném v čl. 43b odst. 2 nebo 3 Zákona, pokud byl Spotřebitel výslovně informován, že konkrétní vlastnost Produktu se odchyluje od tam uvedených požadavků na soulad se smlouvou, a nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy výslovně a samostatně akceptoval absenci této vlastnosti.
  2. Společnost odpovídá za nesoulad Produktu se smlouvou, který existoval v okamžiku jeho dodání Spotřebiteli a projevil se do 2 let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti Produktu delší.
  3. Společnost odpoví na reklamaci Spotřebitele do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od jejího obdržení.
  4. Za účelem uplatnění práv souvisejících s nesouladem plnění Společnosti se smlouvou by měl Spotřebitel Společnosti oznámit, který Produkt, Produkty nebo plnění nejsou v souladu se smlouvou, předložit doklad o koupi reklamovaného Produktu (Produktů) od Společnosti, popsat, v čem nesoulad spočívá (pokud možno s fotografickou dokumentací), a upřesnit, které ze zákonných práv Spotřebitel uplatňuje. Reklamaci je třeba zaslat e-mailem na adresu: kontakt@bloozie.pl
  5. V situaci, kdy Společnost odpovídá za nesoulad Produktu se smlouvou, Společnost při vyřizování reklamace v souladu s platnými předpisy o odpovědnosti za vady a s ohledem na požadavky Spotřebitele Produkt vymění nebo opraví. V situaci, kdy Společnost odpovídá za nesoulad plnění (služby) se smlouvou, Společnost při vyřizování reklamace v souladu s platnými předpisy uvede plnění do souladu se smlouvou.
  6. V situacích stanovených Zákonem, tj. v případě nesouladu plnění Společnosti se smlouvou, za který Společnost odpovídá podle Zákona, a dále:
    1. pokud Společnost odmítne uvést Produkt nebo službu do souladu se smlouvou, protože oprava i výměna Produktu (nebo uvedení služby do souladu se smlouvou) jsou nemožné nebo by vyžadovaly nepřiměřené náklady; nebo
    2. pokud Společnost neuvedla Produkt do souladu se smlouvou jeho opravou nebo výměnou (nebo neuvedla službu do souladu se smlouvou); nebo
    3. pokud nesoulad Produktu nebo služby se smlouvou trvá, přestože se jej Společnost pokusila odstranit; nebo
    4. pokud je nesoulad Produktu nebo služby se smlouvou natolik podstatný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy; nebo
    5. pokud z prohlášení Společnosti nebo z okolností jasně vyplývá, že Společnost neuvede Produkt nebo službu do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele,
  7. pokud Spotřebitel Společnosti oznámí snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, Společnost mu vrátí příslušnou částku v souladu se Zákonem.
  8. Zákazník, který kupuje Produkt za účelem přímo souvisejícím s jeho profesní nebo podnikatelskou činností (Zákazník, který není Spotřebitelem), má právo podat reklamaci podle příslušných ustanovení občanského zákoníku, přičemž odpovědnost Společnosti za fyzické vady Produktů je omezena na částku, kterou tento Zákazník Společnosti za daný Produkt zaplatil.
  9. Na základě čl. 14 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line) vás informujeme, že Evropská komise zpřístupnila na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr platformu pro řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Pro spotřebitele v Polsku jsou k dispozici tyto mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků: prostřednictvím městského nebo okresního zmocněnce pro ochranu spotřebitelů, vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce nebo některé ze společenských organizací, k jejichž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů, např. Federace spotřebitelů. Podrobné informace o mimosoudních způsobech vyřizování reklamací a uplatňování nároků jsou k dispozici v sídlech nebo na internetových stránkách zmocněnců pro ochranu spotřebitelů, vojvodských inspektorátů Obchodní inspekce, příslušných společenských organizací a na adresách uvedených na stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK): https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  10. Vzhledem k tomu, že předmětem činnosti Společnosti není poskytování služeb úschovy zboží, Společnost upozorňuje, že nemá v úmyslu uchovávat Produkty, které si Zákazníci po vyřízení reklamace nepřevzali, déle než 3 měsíce. Prosíme o převzetí zásilek s Produkty vracenými Společností po vyřízení reklamace a o odpověď na dotazy Společnosti týkající se podmínek jejich vrácení (tj. termínu a adresy doručení).

§8 Záruční podmínky

  1. Na Produkty prodávané Společností se vztahuje záruka v délce 24 měsíců.
  2. Zákazník může Produkt reklamovat na základě práv vyplývajících z poskytnuté záruky nebo z práv z odpovědnosti za vady.

§9 Odstoupení od smlouvy

  1. Zákazník, který je Spotřebitelem, může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v odst. 5 níže. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
    1. ode dne převzetí vyřízené objednávky (předání produktu);
    2. ode dne, kdy Spotřebitel převezme poslední část vyřízené objednávky – je-li objednávka vyřizována po částech;
    3. ode dne uzavření smlouvy – u jiných smluv než smluv, při jejichž plnění Společnost předává věc a je povinna na Spotřebitele převést vlastnické právo k ní (tj. u jiných smluv než kupních smluv na produkty).
  2. Právo na odstoupení od smlouvy Spotřebiteli nenáleží (v souladu s čl. 38 Zákona) u smlouvy:
    1. o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud podnikatel službu zcela poskytl s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění podnikatelem ztratí právo na odstoupení od smlouvy, a vzal to na vědomí;
    2. v níž cena nebo odměna závisí na výkyvech finančního trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
    3. jejímž předmětem je věc, která není prefabrikovaná, je vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb;
    4. jejímž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
    5. jejímž předmětem je věc dodaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    6. jejímž předmětem jsou věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
    7. jejímž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, jejichž dodání může proběhnout až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit;
    8. v níž Spotřebitel výslovně požádal, aby k němu podnikatel přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; pokud podnikatel poskytuje navíc jiné služby, než o které Spotřebitel žádal, nebo dodává jiné věci než náhradní díly nezbytné k provedení opravy nebo údržby, Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k těmto dodatečným službám nebo věcem;
    9. jejímž předmětem jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;
    10. o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    11. uzavřené ve veřejné dražbě;
    12. o poskytování ubytovacích služeb pro jiné než bytové účely, přepravy věcí, pronájmu automobilů, stravovacích služeb, služeb souvisejících s volným časem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě uveden den nebo doba poskytnutí služby;
    13. o dodávání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči a za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud podnikatel zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění plnění podnikatelem ztratí právo na odstoupení od smlouvy, vzal to na vědomí a podnikatel mu na trvalém nosiči předal potvrzení o udělení souhlasu;
    14. o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, u nichž Spotřebitel výslovně požádal podnikatele, aby k němu přijel provést opravu, a služba již byla zcela poskytnuta s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele.
  3. Odstoupení od smlouvy podle § 9 odst. 1 výše vyžaduje podání oznámení ve lhůtě uvedené v § 9 odst. 1 výše. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení před jejím uplynutím.
  4. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen vrátit Společnosti produkt, kterého se odstoupení týká.
  5. Přímé náklady na vrácení produktu v důsledku odstoupení nese Spotřebitel. Spotřebitel zároveň odpovídá za snížení hodnoty produktu, které je výsledkem nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností produktu. Společnost není povinna Spotřebiteli hradit dodatečné náklady vyplývající z toho, že si Spotřebitel zvolil jiný způsob doručení věci, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Společností. Výše náhrady nákladů na doručení věci Zákazníkovi bude Společností stanovena v průběhu uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jako „náhrada za dopravu“.
  6. Týká-li se oznámení o odstoupení smlouvy o dodání digitálního obsahu nebo smlouvy o poskytování digitální služby, Společnost ode dne obdržení oznámení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy nesmí používat jiný obsah než osobní údaje poskytnutý nebo vytvořený Spotřebitelem při používání digitálního obsahu nebo digitální služby dodané podnikatelem, s výjimkou obsahu, který:
    1. je užitečný výhradně v souvislosti s digitálním obsahem nebo digitální službou, které byly předmětem smlouvy;
    2. se týká výhradně činnosti Spotřebitele při používání digitálního obsahu nebo digitální služby dodané Společností;
    3. byl Společností spojen s jinými údaji a nelze jej od nich oddělit, nebo jej lze oddělit jen s nepřiměřeným úsilím; nebo
    4. byl vytvořen Spotřebitelem společně s jinými spotřebiteli, kteří jej mohou nadále používat.
  7. S výjimkou případů uvedených v odst. 6 písm. a), b) nebo c) Společnost na žádost Spotřebitele zpřístupní jiný obsah než osobní údaje, který Spotřebitel poskytl nebo vytvořil při používání digitálního obsahu nebo digitální služby dodané Společností.
  8. Spotřebitel má právo získat digitální obsah od Společnosti zdarma, bez překážek ze strany Společnosti, v přiměřené lhůtě a v běžně používaném strojově čitelném formátu.
  9. Spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit Společnosti produkt nebo produkty, kterých se odstoupení týká, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Pro vrácení prosíme: po převzetí zásilky zaslat produkt nebo produkty na adresu Bloozie – oddělení vrácení a reklamací, ul. Adamowicza 4, 05-530 Góra Kalwaria, Polsko.

§11 Vrácení plateb Zákazníkům

  1. Společnost vrací platby bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 kalendářních dnů v případě:
    1. uplatnění práva Spotřebitele na odstoupení od smlouvy podle § 9;
    2. nepřevzetí objednaného produktu nebo produktů Zákazníkem;
    3. odstoupení Spotřebitele od smlouvy nebo snížení ceny produktu v důsledku reklamačního řízení;
    4. uplatnění práva Zákazníka na vrácení zakoupeného produktu za podmínek uvedených v § 9.
  2. V případě uvedeném v § 9 odst. 1 písm. a) a v případě odstoupení od smlouvy uvedeném v § 9 odst. 1 písm. c) může Společnost pozdržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele do okamžiku, kdy obdrží produkt zpět nebo kdy Spotřebitel doloží jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
  3. Peníze jsou vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena (platí pro platby přes PayU a BLIK), nebo převodem na číslo bankovního účtu uvedené v oznámení o odstoupení od smlouvy.

§12 Osobní údaje

  1. Informace o osobních údajích zpracovávaných Společností, zejména o účelech zpracování a právech subjektů údajů, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Bloozie.
  2. Zákazník prohlašuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou jeho vlastními údaji a že jsou pravdivé a aktuální. Pokud Zákazník poskytne údaje jiných osob (např. jako příjemců objednávky), prohlašuje a zaručuje, že má k jejich poskytnutí právní základ (např. tato osoba udělila příslušný souhlas) a že tuto osobu informoval o předání jejích údajů Společnosti a o pravidlech zpracování osobních údajů Společností uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů Bloozie.

§13 Zasílání obchodních sdělení

  1. Osobní údaje, které Zákazník svěří Společnosti při registraci k odběru newsletteru na internetových stránkách Bloozie, tj. e-mailová adresa Zákazníka, jsou zpracovávány za účelem zasílání newsletteru. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
  2. Zákazník může kdykoli odvolat udělené souhlasy.

§14 Závěrečná ustanovení

  1. Informace o produktech zveřejněné na stránkách Internetového obchodu Bloozie nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku.
  2. Společnost vynakládá veškeré úsilí, aby služby poskytované v rámci Internetového obchodu Bloozie byly na nejvyšší úrovni a bez přerušení; nevylučuje však možnost dočasného pozastavení dostupnosti Internetového obchodu Bloozie z důvodu nutné údržby, kontroly, výměny zařízení nebo v souvislosti s nutnou modernizací či rozšířením Internetového obchodu Bloozie.
  3. Upozorňujeme, že mohou nastat situace, kdy správci poštovních serverů zablokují doručování zpráv na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem, a že software nainstalovaný v počítači Zákazníka může způsobit odstranění nebo blokování e-mailových zpráv. V případě problémů s přijímáním zpráv z Internetového obchodu Bloozie doporučujeme zkontrolovat nastavení stanovená správci poštovních serverů a nastavení nainstalovaného softwaru.
  4. Individuální nastavení počítače mohou způsobit rozdíly mezi zobrazením produktu na počítači Zákazníka a jeho skutečným vzhledem (barva, proporce apod.).
  5. Všechny názvy produktů uvedené na stránkách Internetového obchodu Bloozie jsou používány pro identifikační účely a mohou být chráněny na základě předpisů o průmyslovém vlastnictví.
  6. Případné spory mezi Zákazníkem, který není Spotřebitelem, a Společností bude rozhodovat soud místně příslušný podle sídla Společnosti.

Společnost si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky z vážných technických, právních nebo organizačních důvodů, jako je změna právních předpisů, nástup nových technologií a informačních systémů vyžadujících změnu pravidel fungování Internetového obchodu Bloozie, pravomocný rozsudek soudu, správní rozhodnutí nebo vyšší moc. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti ve lhůtě stanovené Společností, nejdříve však 7 dní ode dne zveřejnění změněných obchodních podmínek na stránkách Internetového obchodu Bloozie. Změny obchodních podmínek neporušují práva nabytá Zákazníky, což zejména znamená, že objednávky zadané Zákazníky před nabytím účinnosti změn jsou vyřizovány podle dosavadních ustanovení.